Términos y condiciones

Al crear una cuenta en Sellmux, contratar un plan o utilizar la plataforma de cualquier forma, aceptás estos Términos y Condiciones en representación tuya y, si corresponde, de la empresa a la que representás. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el servicio.

Sellmux es una plataforma SaaS multi-tenant que ofrece herramientas de punto de venta (POS), inventario, motor de precios, CRM y módulos especializados por rubro (farmacia, restaurante, distribuidora, entre otros). Cada cuenta ("tenant") opera de forma aislada y autogestionada por el titular del negocio.

Para usar Sellmux debés registrar tu empresa proporcionando datos reales: nombre comercial, tipo de negocio, país, ciudad, nombre y apellido del administrador, email, teléfono (opcional) y una contraseña. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Podés crear tu cuenta sin necesidad de tarjeta de crédito. El plan contratado determina los límites de sucursales, usuarios y funcionalidades disponibles, detallados en nuestra página de Precios.

Los precios publicados están expresados en USD y pueden variar según el país. Todos los planes incluyen 30 días de prueba gratuita. Si la cuenta registra uso real de la plataforma (ventas, movimientos de inventario u otra actividad operativa) durante la prueba, el segundo mes de suscripción tiene 50% de descuento automático. Podés cambiar de plan o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración; no hay contratos de permanencia mínima.

La falta de pago puede resultar en la suspensión temporal del acceso a la cuenta, previa notificación al email registrado.

No está permitido usar Sellmux para actividades ilegales, para vulnerar la seguridad de la plataforma, ni para revender el servicio sin autorización expresa. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

Los datos que cargás en Sellmux (catálogo, ventas, clientes, inventario) son de tu propiedad. Podés exportarlos en cualquier momento. Si cancelás tu cuenta, conservamos los datos por un período razonable para permitir la reactivación antes de eliminarlos definitivamente.

Trabajamos para mantener un uptime alto, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados, notificándolos con anticipación cuando sea posible.

Sellmux se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, pérdida de ganancias o de datos derivados del uso de la plataforma, salvo negligencia grave o dolo de nuestra parte.

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios relevantes se notificarán por email o dentro del panel de administración con al menos 15 días de anticipación.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Ante cualquier consulta, escribinos a [email protected].